终端销售是业务员直接面对客户的关键环节，掌握基本功是提升业绩的核心。以下是业务员终端销售的三大基本功：

1. 产品知识与行业理解：业务员必须深入了解所销售产品的特性、优势及适用场景，同时熟悉行业动态和竞争对手情况。这不仅能增强客户信任，还能精准匹配客户需求，提高成交率。例如，通过演示产品功能或分享成功案例，让客户直观感受价值。

1. 沟通与倾听技巧：有效的沟通是销售成功的基石。业务员需善于提问，主动倾听客户需求，挖掘潜在问题，并据此提供个性化解决方案。注意非语言沟通，如保持微笑、眼神交流，营造友好氛围。通过积极互动，建立长期客户关系，促进复购和推荐。

1. 谈判与成交能力：在销售过程中，业务员需具备良好的谈判技巧，包括处理异议、灵活定价和促成交易。学会识别成交信号，如客户频繁询问细节，并适时提出购买建议。运用FAB（特性、优势、益处）法则，突出产品价值，帮助客户快速决策。

业务员应持续锻炼这些基本功，结合实际场景不断优化，才能在激烈的终端销售中脱颖而出，实现可持续增长。